作者:财经无咎店内专家开始关心起人类的胃。刚离任CEO的王兴,不久前经常出现在美团新版APP的发布会上。
当天,这位著名的「店内专家」以董事局主席的身份为美团的新产品「美团直播」站台。美团是一家做到O2O的服务公司,廉价的店内是其经营的主要内容,不过这一次,它却企图紧贴美食餐饮领域,在这个行业里,占有市场仅次于份额的是巨无霸型企业美团评论——差不多一年前,大众评论和美团「联姻」,掌控了这个市场80%的份额。
一、美团为什么要做到餐饮评论? 虽然这听得上去有点合乎互联网一贯以来的踢法:「我歼灭你,却与你牵涉到」,不过美团这一次跨界紧贴此前未曾牵涉到的餐饮领域,背后却有不少的难言之隐。1、并购后遗症难消化在中国很短的互联网发展历史中,美团早已是一家老牌企业了。
1999年,王兴在北京正式成立了美团,这家公司当时最先做到的是淘宝业务,后来随着业务的发展,渐渐拓展外出买、酒店预约等产品。美团最艰苦的时刻经常出现在PC时代向移动互联网移往的时候。
一方面美团遭遇了大众评论、同程等同类型公司的狙击手,另一方面此前美团累积的大量PC末端客户很难较慢移往到移动末端,反而让大众评论、甚至途牛抢走了先机。2012年,美团市场份额和营收利润双双大幅度下降,美团尾大难掉,风雨飘摇。擅于资本运作的王兴在重返美团后,展开了一系列的「买买卖」,先后把几个输掉都放入了自己的购物车,从而一统在线旅游市场。现在的情况是,表面上美团坐大位了江湖大哥的地位,但事实上毕竟躺在一个火山口上——并购进去的酷讯也好,大众评论也好,因为此前和美团都展开了带血的枪战,「亏损换市场」的结果是大家都亏得「惨不忍睹」,最后注销沦为了不得已的自由选择。
根据大众评论私有化契约透露的文件表明,大众评论2016年营收净亏损超过29.8亿元,而艺龙注销前的净亏损数字则是27.94亿元。似乎,虚胖的美团在不吃下这些曾多次的输掉之后,也给自己带给了极大的难题。2、优势业务快速增长力弱返回在线旅游市场,美团目前的自身优势也无以凌颓势。
11月底,美团发布了今年第三季度的财务业绩:净收入为56亿元,同比快速增长75%。美国会计准则(GAAP)下,2016年第三季度归属于美团股东的净亏损为24亿元,同比大叛99%。事实上,此前美团财报中营收的大幅度快速增长,相当大程度上是因为拆分了大众评论的收益——拨开大众评论的迷雾,美团高官们被迫面临的是自身快速增长力弱的事实。美团的三大核心业务中,交通票务的增长速度相当大程度归功于航企对大众评论的放开。
住宿预约营业收入增长速度在今年呈圆形持续下降状态。一季度时,美团住宿预约营业收入增长速度为70%,二季度时为61%,至三季度降到51%。
美团旅游渡假业务营业收入为8.13亿元,同比快速增长37%。对比前两季度的数据,一季度增长速度41%,二季度44%,美团渡假的财报增长速度已跌到至30%至40%区间。3、飞猪、美团评论清剿杨家美团消费升级是2016年的一个热门词汇,旅游行业在消费升级的大背景下,沦为了无可争议的「超级赛道」,美团虽然通过资本运作,把多年来的老输掉大众评论歼灭丢弃了,但是这个市场从不不会风平浪静。
这其中,飞猪和美团评论的日益壮大,早已大幅蚕食了原本归属于美团的市场。在双11前夕,阿里宣告将「阿里旅行」改名为「飞猪」,市场竞争者们明白,飞猪支撑的是阿里系由在旅游方面的布局。
而东面阿里这棵大树,飞猪完全减免了多数的企业担忧。按照目前飞猪在尝试的未来酒店、未来机场等系列,似乎正处于一个进军的阶段。
如果说飞猪目前体量尚小,那么美团评论的酒店业务却被迫让美团提升了警觉。对美团评论来说,酒旅归属于淘宝业务之外的增量业务,也是王兴T字战略的最重要一步,也是被指出美团最有可能将于下一步拆分独立国家的业务。
美团酒店转入酒店业务较早于,如今也早已开始注目休闲度假,并尝试利用大众评论的POI作为相似用户的触点。美团评论发布住宿业务的数据让同行惊讶: 2016年8月和10月,美团评论酒店住进间夜量皆多达1300万,据透漏,2016年全年美团评论酒店间夜预计斩1.3亿。
美团评论住宿事业部今年发售高星战略,目前高星酒店年同比快速增长多达300%。似乎,未来美团、美团评论、飞猪在酒店业务上毫无疑问将不会首演新的「三国杀」。二、美团能在餐饮评论市场逃命血路来吗? 看出美团忽然大幅度布局餐饮行业的背后,是优势领域很难在资本市场之后谈好「中国故事」了,被迫另起炉灶,新的再行进一个副本——这个新的故事情节刚好是华尔街的投行们很更容易解读的,却是「米其林餐厅」是全球化的一个话题。那么,新的问题来了,美团有多大的能力谈好这个新的故事?早于在几年前,美团就企图做到过餐饮评论的项目。
2011年,美团就投资了上海曾多次还算数著名的餐饮预约服务提供商「订餐小秘书」,2014年,又在APP末端班车美食频道,但事实上,这些项目都不温不火,在市场上并没多大的声响。这并不怪异。按照美团的茁壮基因,这是一家擅于和B末端商户谈判的企业,无论是酒店协议还是机票优惠,美团面临的基本都是大型的商家企业,同时对C末端用户来说,归属于买了就回头的客户,一般没逗留的习惯——即使是在酒店业务也是如此,这就是美团的酒店评论为什么能被驴妈妈等显评论网站扳平的原因。而餐饮服务类则几乎有所不同,其中的B末端多数都是中小型的商户,甚至还有很多都是个体户,同时用户又都是集中的,并且有反感的评价市场需求。
也就是说,旅行信息行业和餐饮信息服务行业,是几乎两个有所不同运营逻辑的行业,美团的基因并不擅长于做到此类业务。更要的是一点是,无论是机票预约还是酒店预约,都是归属于低频不道德,而餐饮信息则是高频不道德,用一个低频的用户品牌去出征高频市场,似乎也并不具备优势,就像我们会关上铁路12306软件去看娱乐新闻一样——如果有一天铁总说道要协助我们去找旅途无趣时间,从而获取娱乐八卦新闻的话。三、餐饮信息服务市场未来怎么战? 生活服务的一体化正在沦为新的趋势,也就是说人们希望能有服务商获取一站式的综合服务。
这个理念从当年马云紧贴旅游上下班市场时,就早已有了端倪。事实上在当初,当阿里买机票,酒店时,很多人有有所不同的观点,一方面当时美团、艺龙和大众评论于是以杀死的起劲,争相高额补贴来抢走用户,另一方面阿里当初在这个行业并没多大的累积。而事实证明,马云的眼光还是定的,无论当时阿里是出于防卫的目的还是一步战略棋,最少现在阿里的飞猪也早已在市场上具备了一定的影响,并且东面阿里的优势也是显著的,切断阿里资源,利用淘宝、支付宝和口碑等资源,未来阿里获取的也是生活上下班一体化的综合服务。
作为餐饮信息服务市场的巨头,口碑现在在市场里仍然享有决定性的优势,作为一款高频场景软件,口碑事实上早已沦为了很多游客在异地的生活服务助手——很多人一到旅行目的地,总是习惯不会关上大众评论,搜一下附近有哪些爱吃的。于此关联的是,飞猪的酒旅业务也显得顺其自然。眼下,阿里巴巴酒旅事业群各条业务线,早已构建了协同关系,他们的目标似乎是联合创建深层次的旅游场景,构成「住宿+门票+餐饮」的同步,同时向用户展开大数据引荐。
似乎,阿里巴巴构筑的这个市场壁垒不是一般的火力能攻克的。
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